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Sin perjuicio de que el viaje se promocione a través del presente sitio web, se informa a los usuarios que los servicios de viaje son proporcionados exclusivamente por Trip Promoter. En consecuencia, dichos servicios están sujetos a la política de privacidad disponible en la siguiente URL: https://trippromoter.com/politica-de-privacidad. Al proceder con la reserva o participación en cualquiera de los viajes promocionados, el usuario acepta y se obliga a cumplir con los términos y condiciones, y la política de privacidad específicos de Trip Promoter, los cuales están disponibles en su sitio web oficial. Trip Promoter no será responsable ni tendrá relación alguna con las actividades del Promoter por fuera de los servicios de viaje ofrecidos. 

Para cualquier consulta, reclamación o gestión relacionada con los viajes, los usuarios deberán dirigirse directamente a Trip Promoter, quien ostenta la responsabilidad exclusiva por la prestación de los servicios contratados. El Promoter no asume responsabilidad alguna por los servicios brindados por Trip Promoter y actúa únicamente en calidad de promotor de los mismos.

Para mayor facilidad, a continuación se comparte la Politica de Privacidad, actualizada a la fecha: Viernes 27 de Septiembre de 2024, las posteriores versiones actualizadas deberán visualizarse en el sitio web de Trip Promoter informado anteriormente.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Trip Promoter

 

La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se aplica a la utilización de los servicios provistos a través del Sitio Web (en adelante, el “Sitio Web”), por Buentour S.A.S. (en adelante, “TRIP PROMOTER”) y sus afiliadas, a los fines de ofrecer a los Usuarios un canal de comunicación efectiva y segura a los fines de la promoción y adquisición de los Viajes. 

 

Todos los términos no definidos en la presente Política de Privacidad, se remitirán a lo descrito en los Términos y Condiciones de TRIP PROMOTER, bajo la URL: https://trippromoter.com/terminos-y-condiciones/ (en adelante, los “Términos y Condiciones”).

 

El mero acceso al Sitio Web y/o la utilización de los Servicios le atribuye a quien lo hace la condición de usuario de TRIP PROMOTER (en adelante, el “Usuario”, o los “Usuarios”, según corresponda) y expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en la versión publicada por TRIP PROMOTER en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio Web o adquiera los Viajes. Asimismo, la utilización de los Servicios expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de los Términos y Condiciones publicados por TRIP PROMOTER en el Sitio Web.

 

ANTES DE NAVEGAR Y/O UTILIZAR EL SITIO WEB POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON ELLOS DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS.

 

Para TRIP PROMOTER la privacidad de los datos personales del Usuario es muy importante. En caso de que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre el Sitio Web de la misma, deberá ponerse en contacto con TRIP PROMOTER, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a info@trippromoter.com

 

  • RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO. FINES.

 

El Responsable del Tratamiento de los Datos es TRIP PROMOTER, quien, en su carácter de titular del Sitio Web, procesará los datos de acuerdo con las instrucciones informadas por los Usuarios. 

 

El Usuario acepta que TRIP PROMOTER pueda recolectar información utilizando cookies, tags y otros métodos (tales como la información proporcionada por el Usuario al registrarse y/o utilizar el Sitio Web y/o el Servicio). La recolección de información permite ofrecer al Usuario la personalización de su experiencia en el Sitio Web de manera que se adecue a sus necesidades.

 

TRIP PROMOTER brinda la posibilidad de que el Usuario se registre en el Sitio Web mediante un formulario de contacto (en adelante, el “Formulario de Contacto“). En estos casos, se deberán completar todos los campos del Formulario de Contacto con su información correcta y actualizada. Se le podrá solicitar la siguiente información: i) nombre y apellido; ii) dirección de correo electrónico; iii) teléfono de contacto; iv) fecha de nacimiento; y otros datos que el Usuario brinde voluntariamente a los efectos de acceder a los Viajes ofrecidos en el Sitio Web (en adelante, los “Datos Personales“, o el “Dato Personal”). El Usuario debe verificar que los Datos Personales puestos a disposición de TRIP PROMOTER sean exactos, precisos y verdaderos. 

 

  • TECNOLOGÍAS DE RASTREO

 

El Sitio Web podrá utilizar tecnologías de rastreo, también conocidas como “cookies”, las cuales son información que los servidores web almacenan en su disco duro. La finalidad de las cookies incluye en forma enunciativa pero no limitativa, personalizar el servicio informativo del presente Sitio Web, facilitando al Usuario  información que pueda ser de su interés, obtener datos como el tipo del navegador y el sistema operativo, métrica y situación geográfica con el propósito de entender cómo los visitantes usan este Sitio Web. Las cookies también nos ayudan a ajustar este Sitio Web a sus necesidades personales.

 

A través de la información recogida en las cookies, TRIP PROMOTER, podrá mejorar el Sitio Web, por ejemplo, mediante estimaciones sobre patrones de uso y/o la adaptación del Sitio Web a los intereses individuales de los Usuarios. 

 

TRIP PROMOTER considera de suma importancia que el Usuario sea informado sobre cuáles son las cookies que se configuran en el Sitio Web, y el motivo de su configuración. En virtud de ello, TRIP PROMOTER informa al Usuario que utilizará las siguientes cookies:

 

Nombre Tipo de cookie Finalidad
_ga Analytics Google Universal Analytics. Distinguir usuarios únicos.
_ga_XXXXXXXXX Analytics Google Universal Analytics. Seguimiento del comportamiento del usuario.
_hjSessionUser_XXXXXX Analytics Hotjar. Distinguir usuarios únicos.
_hjSession_XXXXXX Analytics Hotjar. Seguimiento del comportamiento del usuario.
_gclxxxx Performance Seguimiento de conversiones de Google

 

TRIP PROMOTER únicamente utilizará aquellas cookies que el Usuario haya otorgado voluntariamente su consentimiento a través del banner de cookies en el Sitio Web. Si posteriormente a haber obtenido el consentimiento del Usuario, TRIP PROMOTER efectúa un cambio en las cookies o en los fines de uso de las mismas, TRIP PROMOTER solicitará nuevamente el consentimiento del Usuario.

 

  • USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO RECOLECTADA.

 

TRIP PROMOTER almacenará y utilizará la información provista por el Usuario y la recolectada por TRIP PROMOTER por el plazo que sea necesario para cumplir el fin de analizarla. 

 

Cualquier persona que hubiera provisto información de contacto personal a través del Sitio Web de TRIP PROMOTER, podrá enviar un correo electrónico a info@trippromoter.com,  a fin de actualizar, borrar y/o corregir su información personal de contacto. TRIP PROMOTER responderá dicho requerimiento dentro de los 10 (diez) días siguientes a la recepción del mismo vía correo electrónico.

 

A los fines de prestar correctamente los Servicios, Trip Promoter podrá compartir los Datos Personales del Usuario, con los Promoters, y con Terceros Proveedores de los Servicios atinentes al Viaje. TRIP PROMOTER no se responsabilizará por la información compartida por los Terceros Proveedores a terceros.

 

TRIP PROMOTER conservará los Datos Personales otorgados por el Usuario durante el período en que este último utilice el Sitio Web y/o utilice los Servicios. 

 

Una vez finalizada la relación entre las Partes, por el motivo que fuere, TRIP PROMOTER se reserva el derecho de conservar la información mencionada hasta finalizar la finalidad de su tratamiento. Posteriormente al plazo mencionado, TRIP PROMOTER procederá a la eliminación de los Datos Personales. 

 

TRIP PROMOTER utilizará la información provista por los Usuarios y la recolectada por TRIP PROMOTER en caso de ser solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.

 

  • TRANSFERENCIA DE DATOS

 

Únicamente para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad y a efectos de prestar el Servicio, TRIP PROMOTER podrá revelar los Datos Personales y/o información personal, cuando sea necesario, a las autoridades, a los Promoters y otros terceros, como los Terceros Proveedores de servicios utilizados en relación con los Servicios brindados. 

 

Únicamente para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad y a efectos de prestar el Servicio, Trip Promoter podrá revelar los Datos Personales y/o información personal, cuando sea necesario, a las autoridades, los Promoters, el Asesor y otros terceros, como Terceros Proveedores de los Servicios a contratar

 

En algunos casos, la información personal puede transferirse fuera del país donde se recolecta el Dato Personal a países con menores, los mismos o mejores niveles de protección. El Usuario consiente dichas transferencias internacionales sin limitaciones.

 

  • MENORES DE EDAD.

 

Si bien el Sitio Web y/o los Servicios no están dirigidos a menores de edad, en caso en que algún menor tenga acceso a los mismos, su uso deberá ser supervisado por los padres, madres, tutores o responsables legales. El Sitio Web y/o los Servicios están permitidos sólo para quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio Web y/o el uso de los Servicios, así como tampoco suministrar ningún Dato Personal ni ningún otro tipo de información.

 

  • CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

 

TRIP PROMOTER ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información del Usuario e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por TRIP PROMOTER o provista por el Usuario, será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los Datos Personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, Terceros Comercializadores, operadores y representantes de TRIP PROMOTER que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar los Servicios. 

 

Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, TRIP PROMOTER no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la información del Usuario en forma indebida.

 

  • CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA CORPORATIVA.

 

TRIP PROMOTER se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso de venta o fusión de TRIP PROMOTER, o de una adquisición de los activos principales de TRIP PROMOTER, o cualquier otra clase de transferencia de TRIP PROMOTER a otra entidad y/o entre entidades del TRIP PROMOTER. En dicho supuesto, TRIP PROMOTER deberá adoptar las medidas razonables a efectos de asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con la Política de Privacidad.

 

  • DERECHOS DEL USUARIO SOBRE LA INFORMACIÓN.

 

En relación con el tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de que TRIP PROMOTER actúa como mero intermediario, entre usted y el Proveedor de Servicios, procesando los Datos Personales, de acuerdo con las instrucciones del Proveedor de Servicios, usted tiene derecho a solicitar a TRIP PROMOTER:

 

Acceso: Puede solicitar confirmación sobre si se están tratando o no datos que le conciernen, así como aclaraciones adicionales sobre la información contenida en esta nota informativa.

Rectificación: Puede solicitar que se corrijan o completen los datos que nos ha facilitado si son inexactos.

Supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos, si ya no son necesarios para nuestros fines, en caso de revocación del consentimiento o de su oposición a su tratamiento, en caso de tratamiento ilícito, o si existe una obligación legal de supresión.

 

A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a info@trippromoter.com. TRIP PROMOTER podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por TRIP PROMOTER, en conjunto con el Proveedor de Servicios, así como que precise los Datos Personales a los cuales se desea acceder, rectificar o remover. 

 

TRIP PROMOTER podrá rechazar la tramitación de solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad del Usuario, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los Datos. 

 

El servicio a brindar para el acceso de los derechos anteriormente mencionados será prestado por TRIP PROMOTER en forma gratuita, excepto en caso de que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración. 

 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

 

Usted puede tener acceso a sus datos en cualquier momento enviándonos un e-mail a info@trippromoter.com, o una carta a la dirección anteriormente mencionada.

 

En caso de que usted considere que sus derechos fueren vulnerados en virtud de las leyes de protección de datos personales vigentes, tendrá la facultad de ejercer el derecho de acceso, portabilidad, rectificación o remoción a los mismos en a la autoridad aplicable de acuerdo al país donde usted se encuentre y conforme los procedimientos y formas que en cada caso estas autoridades así lo determinen. 

EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES CUENTA CON LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326 DE LA REPÚBLICA ARGENTINA. LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN (EN LA REPÚBLICA ARGENTINA, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326), TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. 

El Usuario podrá contactar a la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA a través de las siguientes direcciones: 

Sita en: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2º – Ciudad de Buenos Aires

URL: www.argentina.gob.ar/aaip

Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar

Tel.: + 54 11-2821-0047.

  • EXCEPCIONES

 

No obstante, cualquier otra provisión en contrario en la Política de Privacidad, TRIP PROMOTER podrá divulgar cierta información personal del Usuario, cuando crea de buena fe que esa divulgación resulte razonablemente necesaria para: 

 

  • evitar una responsabilidad legal;
  • cumplir una exigencia legal, tal como una orden de allanamiento, una citación o una orden judicial; 
  • cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora; y/o
  • proteger los derechos, propiedad o seguridad de TRIP PROMOTER, del Usuario, o de un tercero. 

 

  • CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

TRIP PROMOTER podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de la Política de Privacidad serán notificadas mediante publicación de dicha nueva versión en el Sitio Web y notificada por las vías de contacto que el Usuario declare en su caso.

 

En el caso de que el Usuario se encuentre registrado con un Formulario de Contacto Alternativo, se dará aviso mediante una notificación en el Sitio Web. 

 

La nueva versión de la Política de Privacidad, se presumirá conocida y aceptada por los Usuarios, una vez cursada la notificación y publicada la versión actualizada en el Sitio Web, y el Usuario continúe haciendo uso de los Servicios. 

 

  • CONTACTO.

 

En caso de que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre el Sitio Web de la misma, deberá ponerse en contacto con TRIP PROMOTER, en cualquier momento, vía correo electrónico a: 

info@trippromoter.com.

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