POLÍTICAS
DE PRIVACIDAD


Actualizado el: 21 de Abril de 2025


Las presentes políticas de privacidad (en adelante, las “Políticas de Privacidad”) se aplican al uso de los datos e información personal (en adelante, los “Datos Personales” o los “Datos”) que los usuarios (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”) y creadores de contenido o influencers (en adelante, los “Promoters” o el “Promoter”) introducen en el sitio web trippromoter.com (en adelante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”), desarrollado por BUENTOUR S.A.S., una entidad legal con domicilio legal en Faro Punta Lobos 326, Rada Tilly, Provincia del Chubut, Argentina, CUIT N° 30-71610859-3 (en adelante, “tripPromoter”).


La Plataforma es un espacio digital que permite a Usuarios acceder a itinerarios de viaje personalizados creados por Promoters. A través del Sitio Web, los Usuarios pueden adquirir recomendaciones y experiencias turísticas, elaboradas por Promoters que comparten su conocimiento y monetizan su trabajo (en adelante, los “Servicios”).


El consentimiento que los Usuarios y Promoters presten respecto de las presentes Políticas de Privacidad será interpretado de forma íntegra y sin reservas.


ANTES DE NAVEGAR Y/O UTILIZAR LA PLATAFORMA POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LAS PRESENTES POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ELLOS, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS.


Para tripPromoter la privacidad de los Datos Personales es muy importante. En caso de que tenga alguna duda o consulta acerca de las Políticas de Privacidad, o sobre la Plataforma, deberá ponerse en contacto con tripPromoter, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a info@trippromoter.com


Todos los términos no definidos en las presentes Políticas de Privacidad, se remitirán a lo descripto en los términos y condiciones de la Plataforma, bajo la URL: https://trippromoter.com/es/terms-and-conditions (en adelante, los “Términos y Condiciones”).



RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO. FINES

El responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios y Promoters es tripPromoter, quien, como titular de la Plataforma, procesará dichos Datos conforme a estas Políticas de Privacidad y las normativas aplicables.


Los Usuarios y Promoters autorizan a tripPromoter a recopilar información mediante cookies, etiquetas y otros métodos, incluyen los datos que ellos proporcionen al registrarse o utilizar la Plataforma y los Servicios, conforme a estas Políticas de Privacidad. La recolección de información permite ofrecer la personalización de su experiencia en la Plataforma de manera que se adecue a sus necesidades.


tripPromoter podrá, a través de la Plataforma, solicitar los siguientes Datos Personales a los Usuarios y Promoters: i) nombre y apellido; ii) dirección de correo electrónico; iii) teléfono de contacto; iv) fecha de nacimiento; y otros datos que los Usuarios o Promoters brinden voluntariamente a los efectos de acceder a la Plataforma. El Usuario o Promoter debe verificar que los Datos puestos a disposición de tripPromoter sean exactos, precisos y verdaderos.


Con el fin de optimizar la prestación del Servicio, cumplir con la presente Política de Privacidad y llevar a cabo acciones de marketing, incluyendo campañas de “retargeting” y “remarketing”, tripPromoter podrá compartir determinados Datos Personales del Usuario —como su nombre y apellido— con Promoters y con terceros proveedores de servicios turísticos relacionados con la oferta contratada. Esta comunicación de datos se realizará bajo condiciones que garanticen la confidencialidad, el uso limitado a los fines especificados y el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales



TECNOLOGÍAS DE RASTREO

La Plataforma podrá utilizar tecnologías de rastreo, habitualmente conocidas como “cookies”, las cuales son información que los servidores web almacenan en su disco duro. La finalidad de las cookies incluye en forma enunciativa pero no limitativa, personalizar el servicio informativo de la presente Plataforma, facilitando al Usuario o Promoter información que pueda ser de su interés, obtener datos como el tipo del navegador y el sistema operativo, métrica y situación geográfica con el propósito de entender cómo los visitantes usan esta Plataforma. Las cookies también nos ayudan a ajustar esta Plataforma a sus necesidades personales.


A través de la información recogida en las cookies, tripPromoter podrá mejorar la Plataforma, por ejemplo, mediante estimaciones sobre patrones de uso y/o la adaptación de la Plataforma a los intereses individuales de los Usuarios y Promoters.


tripPromoter considera de suma importancia que los Usuarios y Promoters sean informados sobre cuáles son las cookies que se configuran en la Plataforma, y el motivo de su configuración. En virtud de ello, tripPromoter informa que utilizará las siguientes cookies:


NombreTipo de cookieFinalidad
_gaAnalyticsGoogle Universal Analytics. Distinguir usuarios únicos.
_ga_XXXXXXXXXXAnalyticsGoogle Universal Analytics. Seguimiento del comportamiento del usuario.
_hjSessionUser_XXXXXAnalyticsHotjar. Distinguir usuarios únicos.
_hjSession_XXXXXAnalyticsHotjar. Seguimiento del comportamiento del usuario.
_gclxxxxPerformanceSeguimiento de conversiones de Google

tripPromoter únicamente utilizará aquellas cookies que los Usuarios o Promoters hayan otorgado voluntariamente su consentimiento a través del banner de cookies en la Plataforma. Si posteriormente a haber obtenido el consentimiento del Usuario o Promoter, tripPromoter efectúa un cambio en las cookies o en los fines de uso de las mismas, tripPromoter solicitará nuevamente el consentimiento a los mismos.


USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO RECOLECTADA

tripPromoter almacenará y utilizará la información proporcionada por los Usuarios y Promoters, así como la recopilada por la Plataforma, durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de análisis establecida en estas Políticas de Privacidad.


Cualquier persona que hubiera provisto información de contacto personal a través de la Plataforma de tripPromoter, podrá enviar un correo electrónico a info@trippromoter.com, a fin de actualizar, borrar y/o corregir su información personal de contacto. tripPromoter responderá dicho requerimiento dentro de los 10 (diez) días siguientes a la recepción del mismo vía correo electrónico.


A los fines de prestar correctamente los Servicios, tripPromoter podrá compartir los Datos Personales del Usuario o Promoter, con los Promoters, y con proveedores de servicios turísticos. tripPromoter exigirá a los terceros proveedores que garanticen niveles adecuados de protección, pero no será responsable por actos que excedan el tratamiento contratado y se realicen sin instrucción ni autorización.


tripPromoter conservará los Datos Personales otorgados por los Usuarios y Promoters durante el período en que estos utilicen la Plataforma y/o los Servicios.


Una vez finalizada la relación entre el Usuario o el Promoter y tripPromoter, por el motivo que fuere, tripPromoter se reserva el derecho de conservar la información mencionada hasta finalizar la finalidad de su tratamiento. Posteriormente al plazo mencionado, tripPromoter procederá a eliminar los Datos Personales.


tripPromoter utilizará la información provista por los Usuarios y Promoters y la recolectada por tripPromoter en caso de ser solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.



CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Únicamente a los efectos de cumplir con los fines establecidos en estas Políticas de Privacidad, prestar los Servicios y mejorar su calidad, y realizar acciones de marketing como campañas de retargeting y remarketing, tripPromoter podrá revelar los Datos Personales e/o información personal a Promoters y terceros como proveedores de servicios turísticos.


Dicha comunicación podrá implicar la transferencia de Datos Personales a jurisdicciones fuera del país en el que fueron recolectados. En estos casos, tripPromoter se compromete a adoptar medidas razonables para asegurar que dichos terceros ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, de conformidad con la normativa aplicable. En caso de transferencias internacionales. Asimismo, tripPromoter podrá suscribir acuerdos contractuales con cláusulas estándar o instrumentos equivalentes que garanticen la protección de los Datos.


Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario presta su consentimiento expreso e informado para la cesión y transferencia internacional de sus Datos Personales, incluso a países que no cuenten con niveles equivalentes de protección, en la medida en que dicha transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de los fines aquí establecidos.



MENORES DE EDAD

Si bien la Plataforma y los Servicios no están dirigidos a menores de edad, en caso en que algún menor tenga acceso a los mismos, su uso deberá ser supervisado por los padres, madres, tutores o representantes legales. La Plataforma y/o los Servicios están permitidos sólo para quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso a la Plataforma y/o el uso de los Servicios, así como tampoco suministrar ningún Dato Personal ni ningún otro tipo de información.



CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

tripPromoter ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios y Promoters e impedir el acceso no autorizado a sus Datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por tripPromoter o provista por el Usuario o Promoter será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los Datos Personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, proveedores de servicios turísticos, operadores y representantes de tripPromoter que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar los Servicios.


Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, tripPromoter no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la información del Usuario o Promoter en forma indebida.



CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA CORPORATIVA

tripPromoter se reserva el derecho de transferir la información recolectada en caso de venta o fusión de tripPromoter, o de una adquisición de los activos principales de tripPromoter, o cualquier otra clase de transferencia de tripPromoter a otra entidad y/o entre entidades del tripPromoter. En dicho supuesto, tripPromoter deberá adoptar las medidas razonables a efectos de asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con las Políticas de Privacidad.



DERECHOS DEL USUARIO SOBRE LA INFORMACIÓN

En relación con el tratamiento de Datos Personales, el Usuario o Promoter tiene derecho a solicitar a tripPromoter:


  • Acceso: Puede solicitar confirmación sobre si se están tratando o no Datos que le conciernen, así como aclaraciones adicionales sobre la información contenida en esta nota informativa.
  • Rectificación: Puede solicitar que se corrijan o completen los Datos que nos ha facilitado si son inexactos.
  • Supresión: Puede solicitar la supresión de sus Datos, si ya no son necesarios para los fines de tripPromoter, en caso de revocación del consentimiento o de su oposición a su tratamiento, en caso de tratamiento ilícito, o si existe una obligación legal de supresión.

A dichos efectos, el Usuario o Promoter deberá enviar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a info@trippromoter.com. tripPromoter podrá requerir a dicho Usuario o Promoter que se identifique, lo que podrá ser verificado por tripPromoter, así como que precise los Datos Personales a los cuales se desea acceder, rectificar o remover.


tripPromoter podrá rechazar la tramitación de solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad del Usuario o Promoter, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los Datos.


El servicio a brindar para el acceso de los derechos anteriormente mencionados será prestado por tripPromoter en forma gratuita, excepto en caso de que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración.


El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.


El Usuario o Promoter puede tener acceso a sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@trippromoter.com.


En caso de que el Usuario o Promoter considere que sus derechos fueren vulnerados en virtud de las leyes de protección de datos personales vigentes, tendrá la facultad de ejercer el derecho de acceso, portabilidad, rectificación o remoción a los mismos en a la autoridad aplicable de acuerdo al país donde usted se encuentre y conforme los procedimientos y formas que en cada caso estas autoridades así lo determinen.


EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES CUENTA CON LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326 DE LA REPÚBLICA ARGENTINA. LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN (EN LA REPÚBLICA ARGENTINA, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326), TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.


El Usuario o Promoter podrá contactar a la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA a través de las siguientes direcciones:


Sita en: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2º – Ciudad de Buenos Aires

URL: www.argentina.gob.ar/aaip

Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar

Tel.: + 54 11-2821-0047.



EXCEPCIONES

No obstante, cualquier otra provisión en contrario en las Políticas de Privacidad, tripPromoter podrá divulgar cierta información personal del Usuario o Promoter, cuando crea de buena fe que esa divulgación resulte razonablemente necesaria para:


evitar una responsabilidad legal;


  • cumplir una exigencia legal, tal como una orden de allanamiento, una citación o una orden judicial;
  • cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora; y/o
  • proteger los derechos, propiedad o seguridad de tripPromoter, del Usuario o Promoter, o de un tercero.


CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

tripPromoter podrá modificar las Políticas de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de las Políticas de Privacidad serán notificadas mediante publicación de dicha nueva versión en la Plataforma y notificada por las vías de contacto que el Usuario o Promoter declare en su caso.


La nueva versión de las Políticas de Privacidad, se presumirá conocida y aceptada por los Usuarios y Promoters, una vez cursada la notificación y publicada la versión actualizada en la Plataforma, y el Usuario o Promoter continúe haciendo uso de los Servicios.



CONTACTO

En caso de que el Usuario o Promoter tenga alguna duda acerca de las Políticas de Privacidad, o sobre la Plataforma de la misma, deberá ponerse en contacto con tripPromoter, en cualquier momento, vía correo electrónico a:


info@trippromoter.com.